誰說商業直覺是天生的心得分享

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內容簡介: 博客來書店 《商業周刊》年度圖書,斯坦福大學最奇特的一堂課。找對“顧客的感覺”就是要那麼一點“商業直覺”!
暢銷書作者馬爾科姆?格拉德威爾、賽斯、高汀、丹尼爾?平克聯袂推薦。

本書通過達美航空公司、微軟Xbox兩類對應的案例,為人們闡明了一個重要概念——“共情”的涵義。共情,可以理解為共鳴、共識,是站在別人的立場考慮問題;在商業環境中,就體現為企業對產業價值鏈各環節、企業流程各崗位實際情況的洞察,以此作為運營、創新的基礎,而非僅僅通過漫長的信息鏈條,以電視電話會議、PPT和數據報告來遙控管理。

書中指出,企業要想與客戶建立共情,最好最快的方法就是效仿他們,或者就變成客戶那樣的人,通過相同或相似的體驗,避免錯誤的預測,使模稜兩可的信息變得明確。如果這種共情普遍建立于企業上下,從決策層到每一個一線員工,都能知道客戶的需求並為此作出合適的反應,企業內部就不必花費大量的時間去爭論。

戴夫?帕特奈克,江普公司(Jump Associates)創始人兼首席執行官。為通用電氣、惠普、耐克、塔吉特等諸多世界500強企業出謀劃策。斯坦福大學客座教授,專為設計學院和商學院學生開設課程。

本書是帕特奈克集近年來在創新顧問公司 Jump Associates 實務經驗,與史丹佛大學教學經驗之大成,雖然本書定位為一本用設計創新方法談企業管理的書,但本書,活像是一本近代的設計史,從以銷售為設計目標的Raymond Loewy談起,到以人為設計中心的OXO GOOD GRIPSSwivelPeeler削皮刀。由此作者向我們揭示了企業如何運用設計界常用的「同理心(empathy) 」概念,了解消費者,建立成長策略與提高獲利,並打造一個以人為中心的組織文化。

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  • 作者: [美]戴夫‧帕特奈克 彼德‧莫特森
  • 譯者:馬慧
  • 出版社:萬卷出版公司
  • 出版日期:2010/07/01
  • 語言:簡體中文

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內容來自YAHOO新聞

中研院士獲美創新獎章 歐巴馬將親頒

中研院今天表示,中研院士胡正明獲在半導體領域有卓越貢獻,近日榮獲美國「國家技術與創新獎章」,美國總統歐巴馬將於明年1月在白宮親自頒獎。

「國家技術與創新獎章」是美國白宮於1980年設立,由代表政府和民間傑出人士所組成的獨立委員會向美國總統提名。該獎章是美國科學與創新技術領域最高的榮譽肯定,表彰獲獎者對大幅增進國家競爭力或改善國民生活品質的卓越貢獻。

中研院表示,美國白宮日前宣布「國家技術與創新獎章」獲獎名單,今年共有8人獲獎,其中包含中研院士胡正明,歐巴馬總統將於明年1月白宮頒獎典禮中親自頒授獎項。

胡正明目前是美國加州柏克萊大學教授,曾擔任台灣積體電路公司首任技術長,是半導體領域中的先驅領導者,終身潛心於研發體積更小、耗電更少、性能更強、更可靠的電腦晶片。

中研院表示,胡正明開發的「電腦模擬微電路模式BSIM系列」於1996年成為國際標準,至今仍繼續研究更新,免費供全球使用,以此系列所設計的半導體晶片產值超過數千億美元;而胡正明最新研發的全新「三維FinFET」半導體晶片技術,是50年來半導體的革命性創新,目前已使用於最新的蘋果和三星手機、電腦伺服器等。

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中研院長翁啟惠(左),(右)院士胡正明。(圖/中時電子報)

新聞來源https://tw.news.yahoo.com/中研院士獲美創新獎章-歐巴馬將親頒-020551265.html

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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